استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن، به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین زیر است. این قوانین ممکن است به‌مرور بازنگری شوند و نسخه‌ی معتبر همواره همین صفحه است.
حساب کاربری
- ورود و ثبت‌نام با شماره‌ی موبایل و کد تایید پیامکی انجام می‌شود.
- مسئولیت درستی اطلاعات واردشده (نام، نشانی، کد پستی، شماره‌ی تماس) بر عهده‌ی کاربر است.
- مسئولیت حفظ دسترسی به شماره‌ی موبایل و کد تایید بر عهده‌ی دارنده‌ی حساب است.
ثبت سفارش و قیمت‌ها
- ثبت سفارش به‌منزله‌ی درخواست خرید است و پس از بررسی موجودی و تایید، وارد مرحله‌ی پردازش می‌شود.
- تمام قیمت‌ها به تومان است.
- در صورت بروز خطای فاحش در قیمت یا اتمام موجودی، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد و کل مبلغ پرداختی حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری بازگردانده می‌شود.
اصالت کالا و مشخصات فنی
تمام کالاها نو و اصل عرضه می‌شوند و جنس، آلیاژ، ظرفیت و تعداد پارچه‌ی اعلام‌شده واقعی است. جزئیات در صفحه‌ی «تضمین اصالت کالا» آمده است.
خرید اقساطی
خرید اقساطی از طریق سرویس اسنپ‌پی انجام می‌شود. تایید اعتبار، سقف خرید و شرایط بازپرداخت اقساط تابع قوانین اسنپ‌پی است و فروشگاه در آن دخالتی ندارد. تعهد فروشگاه، تحویل کالاست.
بازگشت کالا و انصراف
- تا پیش از ارسال مرسوله، امکان لغو سفارش و بازگشت کامل وجه وجود دارد.
- بر اساس قانون تجارت الکترونیک، شما تا ۷ روز پس از تحویل حق انصراف دارید؛ مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده و بسته‌بندی و برچسب‌های آن سالم باشد.
- کالای استفاده‌شده — به‌ویژه ظروف پخت‌وپز، فلاسک و ابزار در تماس با مواد غذایی — به دلایل بهداشتی قابل بازگشت نیست.
- کالای معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش، در هر حالت تعویض یا مرجوع می‌شود؛ درخواست را حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل ثبت کنید.
- لوازم یک‌بارمصرف و کالاهای باز شده‌ی بهداشتی از شمول انصراف خارج‌اند.
- در مرجوعی به‌دلیل انصراف، هزینه‌ی ارسال بر عهده‌ی خریدار و در مرجوعی به‌دلیل عیب یا مغایرت، بر عهده‌ی فروشگاه است.
ارسال
زمان‌های اعلام‌شده تخمینی است و تاخیر ناشی از عملکرد شرکت‌های حمل، شرایط جوی یا تعطیلات، خارج از کنترل و مسئولیت فروشگاه است.
حریم خصوصی
اطلاعات شما تنها برای پردازش سفارش، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. جزئیات در صفحه‌ی «حریم خصوصی» آمده است.
دیدگاه کاربران
ثبت دیدگاه برای کاربران واردشده آزاد است و همه‌ی دیدگاه‌ها پیش از انتشار بررسی می‌شوند. دیدگاه‌های حاوی توهین، تبلیغ، شماره‌ی تماس یا محتوای بی‌ارتباط با کالا منتشر نمی‌شوند.
مالکیت معنوی
تمام محتوای این سایت — شامل متن، عکس، ویدیو، توضیحات محصولات و مقالات — متعلق به این فروشگاه است و بازنشر آن بدون ذکر منبع و کسب اجازه‌ی کتبی مجاز نیست.
محدودیت مسئولیت
استفاده‌ی نادرست از کالا (مانند قرار دادن ظرف غیرمخصوص روی شعله‌ی مستقیم، شست‌وشوی قطعات برقی زیر آب یا استفاده از مواد ساینده روی سطح استیل) از شمول گارانتی و مرجوعی خارج است. رعایت دفترچه‌ی راهنما و هشدارهای ایمنی کالاهای برقی بر عهده‌ی مصرف‌کننده است. همچنین فروشگاه مسئول اختلالات شبکه‌ی اینترنت، درگاه بانکی یا سرویس پیامک نیست.
قوانین حاکم
کلیه‌ی فعالیت‌های این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.