حفظ اطلاعات شخصی شما برای ما جدی است. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چرا، و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی و شماره‌ی موبایل، برای ورود به حساب و هماهنگی سفارش.
- اطلاعات ارسال: نشانی پستی و کد پستی، تنها برای تحویل مرسوله.
- سوابق سفارش: فهرست خریدها، برای پشتیبانی و پیگیری.
- اطلاعات فنی: داده‌های عمومی مرورگر و بازدید صفحات، برای بهبود عملکرد سایت.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما تنها برای پردازش و ارسال سفارش، پشتیبانی، پیگیری مرسوله و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش استفاده می‌شود.
اشتراک‌گذاری با دیگران
اطلاعات شما فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. تنها در سه حالت در اختیار دیگری قرار می‌گیرد: نام، نشانی و شماره‌ی تماس در اختیار شرکت حمل برای تحویل مرسوله؛ اطلاعات لازم برای تکمیل پرداخت در اختیار درگاه بانکی یا سرویس پرداخت اقساطی؛ و ارائه‌ی اطلاعات به مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی.
اطلاعات پرداخت
اطلاعات کارت بانکی شما هرگز وارد سایت ما نمی‌شود و نزد ما ذخیره نمی‌گردد؛ این اطلاعات تنها در صفحه‌ی امن بانک وارد می‌شود. در خرید اقساطی نیز اعتبارسنجی و پردازش اقساط توسط اسنپ‌پی و بر اساس سیاست حریم خصوصی همان سرویس انجام می‌شود.
امنیت
دسترسی به اطلاعات مشتریان محدود به کارکنان مجاز است، ارتباط سایت روی بستر رمزنگاری‌شده (HTTPS) انجام می‌شود و ورود به حساب تنها با کد یک‌بارمصرف پیامکی ممکن است.
حقوق شما
می‌توانید اطلاعات حساب خود را هر زمان مشاهده و ویرایش کنید، یا درخواست حذف حساب و اطلاعات خود را از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» ثبت کنید. برخی اطلاعات سفارش ممکن است به حکم الزامات قانونی و مالیاتی نگهداری شود.
کوکی‌ها
برای نگه داشتن سبد خرید، حفظ وضعیت ورود و سنجش عملکرد صفحات از کوکی استفاده می‌شود. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید؛ در این صورت ممکن است بخشی از امکانات سایت درست کار نکند.