سفارش شما با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شود تا ظروف استیل و شیشه‌ای سالم به دستتان برسند.
روش ارسال
ارسال سفارش‌ها با تیپاکس (پس‌کرایه) و از شهر بانه انجام می‌شود.
زمان ارسال
سفارش شما در نخستین روز کاری پس از ثبت، تحویل تیپاکس می‌شود. سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل از نخستین روز کاری بعد پردازش می‌شوند. زمان رسیدن مرسوله پس از تحویل به تیپاکس، به مقصد بستگی دارد.
هزینه ارسال
ارسال به‌صورت پس‌کرایه است؛ یعنی کرایه‌ی تیپاکس را هنگام تحویل مرسوله، مستقیما به تیپاکس پرداخت می‌کنید.
بسته‌بندی
ظروف استیل و فلاسک‌های جدار شیشه به ضربه حساس‌اند؛ به همین دلیل هر مرسوله با لایه‌ی ضربه‌گیر و کارتن مقاوم بسته‌بندی می‌شود. برای این کار هیچ مبلغی به سفارش شما اضافه نمی‌شود.
پیگیری مرسوله
پس از ثبت و پرداخت سفارش، پیامکی حاوی لینک صفحه‌ی پیگیری سفارش برایتان ارسال می‌شود. وضعیت سفارش را همچنین می‌توانید از صفحه‌ی پیگیری سفارش و تنها با شماره‌ی موبایل خود ببینید. برای دریافت کد رهگیری تیپاکس، با پشتیبانی به شماره‌ی ۰۸۷-۳۴۲۳۵۸۱۰ (ساعت ۹ تا ۱۷) تماس بگیرید یا از صفحه‌ی تماس با ما پیام بدهید.
هنگام تحویل
لطفا پیش از امضای رسید، سالم بودن بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورت مشاهده‌ی آسیب‌دیدگی، فرورفتگی یا مغایرت، در اسرع وقت و حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع پیگیری شود؛ شرایط کامل مرجوعی در صفحه‌ی قوانین و مقررات آمده است. عکس گرفتن از بسته‌بندی پیش از باز کردن، پیگیری را بسیار ساده‌تر می‌کند.
تاخیرهای خارج از کنترل
شرایط جوی، تعطیلات رسمی و اختلال در سرویس شرکت‌های حمل می‌تواند زمان تحویل را طولانی‌تر کند. در این موارد سفارش شما پیگیری می‌شود، اما تاخیر ناشی از عملکرد شرکت حمل خارج از کنترل فروشگاه است.